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Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2025

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Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come qui descritto.

Dichiarazione di non responsabilità

I nostri prodotti sono destinati esclusivamente all’uso in laboratorio. Non sono approvati per l’uso umano.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono quelle raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo che non possano identificarti o essere ragionevolmente associate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni:

  • Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito e debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
  • Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le transazioni precedenti.
  • Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, ad esempio come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
  • Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli a cui sei interessato, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta tradizionale e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività svolte sui Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessun altro.
  • Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
  • Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedure legali valide, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali contenziosi, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti annunci mirati e comunicazioni di marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. .
  • Quando ci indichi, ci chiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget dei social media o integrazioni di accesso.
  • Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
  • In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), applicare eventuali condizioni di servizio o politiche applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all’utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui disponi, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui: Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link che rimandano a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, nemmeno per quanto riguarda l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni all’uso da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica, di per sé, l’approvazione dei contenuti di queste piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori che non hanno ancora raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ne abbiamo bisogno per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso e di informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano e di richiederne il trasferimento a terzi.
  • Diritto di rifiutare la vendita o la condivisione per la pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di rifiutare la “vendita” o la “condivisione” delle tue informazioni personali oppure il trattamento delle stesse per finalità considerate di “pubblicità mirata”, come definite dalle leggi sulla privacy applicabili.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, ma puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Se annulli l’iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei casi indicati nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un agente, gli chiederemo di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo una comunicazione secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o scrivici all’indirizzo wpi@wpiinc.com oppure contattaci all’indirizzo 175 Sarasota Center Blvd, Sarasota, FL, 34240, US.

Condizioni di pagamento

Pagamento a 30 giorni dalla data della fattura per i clienti con referenze creditizie soddisfacenti.

Dotazione standard e accessori

Per evitare malintesi o ritardi, al momento dell’ordine indicare sempre il numero di modello, il nome e le specifiche principali dei sistemi e degli accessori. Specificare inoltre le eventuali opzioni desiderate. Indicare la tensione e la frequenza di rete richieste per il funzionamento.

WPI si riserva il diritto di modificare le specifiche o interrompere la commercializzazione dei prodotti senza preavviso e senza assumersi la responsabilità di integrare tali modifiche nelle apparecchiature già vendute.

Garanzia

WPI si impegna a mantenere i più elevati standard di qualità per tutti i prodotti. Garantiamo questi prodotti contro difetti di fabbricazione o dei materiali e tutti i prodotti WPI sono coperti da una garanzia indicata nel manuale del prodotto. (In genere, un anno per ricambi e manodopera, ad eccezione degli articoli di consumo come elettrodi, vetro ecc., per i quali la garanzia varia da 30 giorni a sei mesi. Fatta eccezione per STX4, gli elettrodi della famiglia EVOM™ sono garantiti per 90 giorni.) Tuttavia, WPI specifica che nessun uso o applicazione di un prodotto può essere adatto o efficace per un'applicazione specifica e declina pertanto ogni responsabilità al riguardo. È esclusiva responsabilità dell'acquirente/utente utilizzare il prodotto in modo coerente con la destinazione d'uso. I prodotti WPI non sono approvati per l'uso sugli esseri umani, salvo indicazione esplicita scritta accompagnata dalla relativa documentazione FDA (o equivalente). WPI declina ogni responsabilità legale, morale, etica o fiduciaria per l'uso di qualsiasi prodotto del catalogo WPI nel trattamento o nello studio degli esseri umani. Per informazioni sul programma di garanzia estesa di WPI, visitare la pagina Assistenza oppure scaricare l'opuscolo.

Prezzi

WPI mantiene prezzi competitivi in tutto il mondo. I prezzi indicati per gli articoli standard così come descritti sono netti e soggetti a variazioni senza preavviso. I prezzi (in dollari statunitensi) non includono le spese di spedizione. I preventivi formali sono validi per 30 giorni, salvo diversa indicazione. Gli acquisti possono essere addebitati sulla carta VISA, MasterCard o American Express.

Imposte

Ci riserviamo il diritto di aggiungere eventuali imposte previste dalle leggi o dai regolamenti locali. Gli enti che operano in regime di esenzione fiscale devono indicare il numero della licenza o del contratto applicabile ed essere pronti a fornire la necessaria certificazione di esenzione.

Imballaggio e spedizione

Le apparecchiature vengono spedite in imballaggi commerciali adeguati. Tutti i pacchi devono essere controllati accuratamente prima di essere smaltiti. I pacchi vengono spediti tramite UPS o con resa Ex-Works; le spese di spedizione e gestione, inclusa un'adeguata copertura assicurativa, sono a carico del cliente.

Reclami e resi

Controllare tutte le spedizioni al momento della ricezione. Gli imballi mancanti o i danni evidenti agli imballi devono essere annotati sulla ricevuta di consegna prima di firmare. La perdita o i danni non evidenti devono essere segnalati immediatamente al vettore, richiedendo un'ispezione. Tutti i reclami per mancanze o danni devono essere presentati entro dieci (10) giorni dalla ricezione della spedizione. I reclami per spedizioni smarrite devono essere presentati entro trenta (30) giorni dalla ricezione della fattura o di un'altra notifica della spedizione. Conservare gli imballi danneggiati o manomessi fino alla definizione del reclamo. In alcuni casi potrebbe essere richiesta documentazione fotografica. Alcuni articoli sono sensibili al tempo; WPI non riconosce estensioni della garanzia né si assume responsabilità per l'uso oltre la data indicata sul contenitore. Non restituirci alcuna merce senza aver prima ottenuto l'approvazione e le istruzioni del nostro Ufficio resi. La merce restituita senza autorizzazione o con spese di trasporto a carico del destinatario potrà essere rifiutata. La merce accettata per il reintegro a magazzino deve essere in condizioni pari al nuovo e restituita entro 30 giorni; sarà sostituita o accreditata sul conto WPI dell'utente, con l'applicazione di una commissione di reintegro a magazzino del 25%. Non saranno effettuati rimborsi in contanti. La merce restituita perché ordinata per errore dal cliente è soggetta a una commissione di reintegro a magazzino del 25%. Le apparecchiature realizzate su ordinazione speciale non possono essere restituite. Consulta la Politica sui resi completa.

Riparazioni

Contatta il nostro Ufficio resi per ricevere assistenza nella riparazione delle apparecchiature WPI. Non restituire la merce prima di aver ricevuto le istruzioni. Gli articoli restituiti devono essere imballati in modo sicuro per evitare ulteriori danni durante il trasporto. Il Cliente è responsabile delle spese di spedizione, compresa un'adeguata assicurazione su tutti gli articoli restituiti per la riparazione. Sul modulo di richiesta RMA devono essere riportati il modello, il nome, il numero di serie e la prova d'acquisto (numero della bolla di accompagnamento o della fattura) dell'articolo o degli articoli, nonché una descrizione completa dei problemi riscontrati; una copia del modulo deve essere inclusa insieme all'articolo.

Condizioni d'uso del Sito

Le presenti Condizioni d'uso si applicano a questo sito web (il "Sito"), gestito da World Precision Instruments, LLC (WPI). In tutto il Sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a WPI. WPI mette a disposizione dell'utente il Sito, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili sul Sito, a condizione che l'utente accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e le informative qui indicati. L'utilizzo del Sito costituisce accettazione delle presenti Condizioni d'uso. 

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UTILIZZI IL SITO A TUO ESCLUSIVO RISCHIO. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, DA TE OTTENUTA DA WPI O TRAMITE IL SITO, O PROVENIENTE DAL SITO, POTRÀ COSTITUIRE UNA GARANZIA DI ALCUN TIPO. LA SOCIETÀ NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA NÉ DICHIARAZIONE IN MERITO AL SITO O ALL'UTILIZZO DEI MATERIALI PRESENTI SUL SITO, PER QUANTO RIGUARDA LA LORO COMPLETEZZA, CORRETTEZZA, ACCURATEZZA, ADEGUATEZZA, UTILITÀ, TEMPESTIVITÀ, AFFIDABILITÀ O ALTRO. 

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Politica sui resi

  • Tutti i reclami per ammanchi o danni devono essere segnalati entro 10 giorni dalla ricezione della spedizione.
  • I reclami per spedizioni smarrite devono essere presentati entro trenta (30) giorni dalla ricezione della fattura o di un'altra notifica di spedizione. Conservare gli imballaggi danneggiati o manomessi fino alla risoluzione del reclamo. 
  • Alcuni articoli sono sensibili al fattore tempo. WPI non offre garanzie estese né si assume responsabilità per l'uso oltre la data indicata sulla confezione. 
  • Potrebbe essere richiesta documentazione fotografica.

Richieste di cambio, reso o reclami

  • Reclami e richieste di cambio o reso devono essere indirizzati al Servizio clienti WPI utilizzando il modulo Resi, rimborsi e cambi, inviando un'email a customerservice@wpiinc.com o chiamando il numero (866) 606-1974.
  • Una volta approvato il reso, il Servizio clienti WPI fornirà un numero di autorizzazione al reso (RMA), che dovrà essere chiaramente indicato sul pacco.
  • La merce restituita senza autorizzazione o con trasporto a carico del destinatario può essere rifiutata. 

Resi o cambi da parte dei clienti

  • La merce accettata per il riassortimento deve essere approvata, attiva, in condizioni nuove e restituita entro 30 giorni.
  • Gli articoli fuori produzione, liquidati, non standard/speciali, realizzati su misura o con marchio privato non possono essere restituiti.
  • Tutti gli articoli devono essere nelle confezioni originali WPI. Non saranno accettate confezioni parziali.
  • Se la merce non viene ricevuta entro 60 giorni, l'autorizzazione al reso (RMA) sarà annullata.
  • Il credito sarà riconosciuto solo per la merce ricevuta in buone condizioni, come stabilito dal team di controllo qualità in entrata di WPI. Non sarà riconosciuto alcun credito per prodotti danneggiati o usati.
  • Gli articoli restituiti sono soggetti a una commissione di riassortimento.
  • La merce restituita perché ordinata per errore dal cliente è soggetta a una commissione di riassortimento.
  • I resi autorizzati saranno sostituiti o accreditati sul tuo conto WPI.

Riparazioni

  • Contatta il Servizio clienti per ricevere assistenza nella riparazione delle apparecchiature WPI. Non restituire la merce prima di aver ricevuto le istruzioni.
  • Gli articoli restituiti devono essere imballati in modo sicuro per evitare ulteriori danni durante il trasporto.
  • La richiesta RMA deve indicare il modello, il nome, il numero di serie e la prova d’acquisto (numero della bolla di accompagnamento o della fattura), oltre a una descrizione completa dei problemi riscontrati; una copia del modulo deve essere inclusa con l’articolo.Fondo del modulo 

Trasporto

Salvo diversa indicazione, il cliente è responsabile delle spese di spedizione, compresa un’adeguata assicurazione per tutti gli articoli restituiti per riparazione, reso o cambio. WPI coprirà le spese di trasporto per i resi dovuti a problemi di qualità

Commissione di reintegro a magazzino

Per le restituzioni non legate alla qualità verrà applicata una commissione di reintegro a magazzino del 25%.

Altro

Le restituzioni di articoli altrimenti approvati, di valore superiore a 500 $, con più di 271 giorni o che comportino un rischio di eccedenza di magazzino possono richiedere un’ulteriore verifica e l’approvazione della direzione WPI.

Emissione del credito

  • Per l’emissione del credito, attendere 60 giorni dalla ricezione della merce restituita.
  • Sarà emesso un credito al netto delle spese di reintegro a magazzino, ove applicabili. NOTA: non sarà emesso alcun credito per la merce ricevuta danneggiata o usata.
  • Non saranno effettuati rimborsi in denaro. 

Reclami relativi alla qualità

  • Saranno richiesti campioni e, a seguito della valutazione della qualità da parte di WPI, verrà indicato come procedere con la merce.
  • Se WPI richiede la restituzione della merce, informerà il corriere e sosterrà le spese di restituzione.
  • WPI può anche consigliare di distruggere il prodotto presso la sede del cliente.

Articoli non standard

I prodotti personalizzati sono realizzati su ordinazione e non possono essere restituiti.

Apparecchiature

Le unità che si guastano durante il periodo di garanzia per motivi coperti dalla garanzia saranno restituite e WPI riparerà l’unità o la sostituirà con una nuova senza alcun costo per il cliente.

Nessuna restituzione/Nessun rimborso

A causa di vincoli di fornitura, alcuni prodotti non possono essere restituiti né rimborsati. Tra questi figurano Sylgard, KWIK-SIL, KWIK-CAST, NanoFil, aghi NanoFil, µTips pre-estratti e FluoroDishes.

Materiali pericolosi

WPI non accetterà la consegna di apparecchiature che contengano o siano contaminate da sostanze pericolose. Assicurarsi che tutti gli articoli siano adeguatamente puliti e decontaminati prima di restituirli alla nostra sede. Le apparecchiature possono essere decontaminate con i seguenti metodi:

  • Sterilizzazione a gas (ossido di etilene)
  • Irradiazione
  • Pulizia con salvietta disinfettante (ad es. soluzione di candeggina al 10%)
  • Conteggio delle scintillazioni (per applicazioni radioattive. Includere i dati dell’isotopo.)