WPIプレミアムゴールド保証プランによるサービス
WPIプレミアム保証プランには偶発的損害補償が含まれます。
サービス契約の条件
本サービス契約は保険契約ではありません。本サービス契約はこれらの条件に準拠して発行されます。WPIのプレミアム保証プラン（PWP）に加入するか、WORLD PRECISION INSTRUMENTS, LLC（WPI）のサービスの利益を利用または保持することにより、お客様（「顧客」または「あなた」）はここに記載された条件（「条件」）に拘束されることに同意したものとみなされます。これらの条件に同意されない場合は、加入しないか、直ちにカバレッジをキャンセルしてください。本サービス契約にはこれらの条件およびその他の適用される付録が含まれます。
本サービス契約は製造元保証を含むものであり、製造元保証を置き換えるものではなく、製造元保証期間中およびその後に特定の追加特典を提供します。
サービス契約提供者／当社／私たち／当社の／販売者とはWPIを指します。対象製品とは、注文確認書に記載されたシリアル番号により示されるお客様の対象WPI製品であり、製品購入時に追加費用なしで付属する標準アクセサリー（電源など）や、当社の裁量により本サービス契約の下でWPIが提供する交換品を含みます。注文確認書は、対象製品、サービス期間、およびプランの支払価格を記載した文書です。プランとは、PREMIUM WARRANTY PLANS（PWP）を指し、その条件は本サービス契約によって規定されます。サービス契約とは、注文確認書に記載された対象製品をカバーするためにお客様が購入したプランを規定する本サービス契約を指します。価格とは、本サービス契約に対してお客様が支払った対価を意味します。
保証期間
このサービス契約は対象製品の発送時に発効し、注文確認書に記載された補償終了日まで、またはお客様または当社のいずれかが契約を解除するまで適用されます。対象製品の修理および校正の補償は補償終了日まで、またはお客様または当社のいずれかが契約を解除するまで有効です。補償開始日および補償期間の詳細については、注文確認書をご参照ください。期間は注文確認書に記載されています。
補償内容
プレミアム保証プランでは、プレミアム保証が標準メーカー保証に優先します。
標準保証
WPI, LLC.は本機器を保証します。WPIは、製造上の欠陥が認められた場合、修理または交換を選択します。この標準保証の期間は各マニュアルに記載されています。保証期間中に機器が故障した場合、WPIは電話またはメールで技術支援を提供し、機器の動作回復を試みます。修理が必要と判断された場合、返品承認番号（RMA）を発行し、ユーザーが機器を当社のプレシジョンケアセンター（通常は米国フロリダ州サラソータ）に返送できるようにします。修理施設に到着後、故障原因が製造上の欠陥と判断された場合は無償で修理し、ユーザーに返送します。液体のこぼれなど製造上の欠陥以外の原因による故障の場合は、ユーザーに連絡し、修理費用について案内します（他のサービスプログラムが適用されている場合を除く）。
プレミアムゴールド保証 - 機械的故障および偶発的損傷
このサービス契約は、通常の摩耗や偶発的な損傷（落下、液体のこぼれ、機械的破損など）によるハードウェア故障に対する修理または交換の補償を提供します。対象製品を修理する場合、メーカーの書面による仕様に基づき、ハードウェアおよびプリインストールされた機能を復元します。
プレミアム保証期間中に機器が故障した場合、WPIは電話またはメールを通じて技術支援を提供し、機器の動作回復を試みます。修理が必要と判断された場合、返品承認番号（RMA）と発送箱に貼付するラベルを発行し、ユーザーが機器をWPIプレシジョンケアセンター（通常は米国フロリダ州サラソータ）に返送できるようにします。プレシジョンケアセンターに到着後、迅速な対応で機器を修理し、無償でユーザーに返送します。合理的な期間内に修理が不可能な場合は、代替機器を顧客に発送します。無償修理は年間最大2回までに制限されます。
サービスが必要な場合
すべての請求は合理的な範囲で速やかに報告する必要があります。本サービス契約は、対象製品の故障日から90日以内に報告された請求のみを対象とします。
ハードウェアおよびソフトウェアのサポート
サービスの手配は、WPIカスタマーサービス部門（フリーダイヤル +1-866-606-1974 または +1-941-371-1003 内線814）にお電話いただくか、service@wpiinc.com までメールでご連絡ください。サービス担当者が電話および/またはリモートオンライン技術サポートで、対象製品のハードウェアまたは製造元ソフトウェアに関する技術的な問題の診断を支援します。電話診断で対象ハードウェアの故障が確認された場合、請求処理を行い、対象製品の適用可能なサービスを手配します。当社の技術サービスは、カスタマイズまたは独自ソフトウェア、製造元に含まれていないアプリケーション、または不適切に動作するソフトウェアのエラーには対応していません。また、本サービス契約は、元の注文に含まれていないソフトウェアプログラムの使用方法や操作方法の教育を提供しません。
サービス提供場所
修理はフロリダ州サラソータにあるWPIプレシジョンケアセンターまたは当社が指定する認定修理センターで行います。サービスは製品修理センターの通常の営業時間および勤務日に提供されます。対象製品が60日以内に複数回の承認された修理を必要とする場合、サービスは最初の修理センターで完了しなければなりません。
交換オプション
当社の判断により、電話診断の後、以下のいずれかを行います：
対象製品の修理が不可能な場合、または修理費用が現在の小売交換価値を超える場合は、同等の種類と品質の新品、再生品、または再認定品と交換いたします。特定の交換希望にはできる限り対応しますが、保証はできません。交換製品の価格は、元の対象製品の最大交換価値から適用されるサービス料を差し引いた額を超えません。対象製品を交換する場合は、交換製品をお客様に発送いたします。
破損または修理不可能な製品を受領次第、検査を行い、報告されたハードウェアの故障が本サービス契約の対象であることを確認します。故障が本契約の除外事項に該当する一つ以上の事象によって引き起こされたと判断した場合、調査結果をお知らせし、対象製品を返送するか、交換製品をお送りし、交換製品の価値と破損または修理不可能な製品の現在の市場価値の差額を請求いたします。
遅延
当社はこのサービス契約に基づくサービス提供に合理的な努力を払いますが、遅延による損害については責任を負いません。また、いかなる場合も結果的損害について責任を負いません。サービスに標準の対応時間以上の時間がかかる場合は、お客様への配送を標準の「Ground」サービスから2日間配送にアップグレードします。
部品 部品の交換用材料は、新品または再生部品の在庫から提供されます。これらの材料は、メーカー保証期間中はメーカー保証の規定に基づき、その後は契約期間の残りの間、当社のサービス請負業者によって提供されます。
除外事項
このプランは以下を除外します：天災による損失、修理または交換；結果的、付随的または故意の損害；誤用、乱用、怠慢、または非認定修理担当者によるサービス（または損害）；保証開始前にお客様が認識していた既存の不具合；錆、腐食、虫害、火災；盗難、強盗、不可解な紛失、器物損壊、輸送、暴動、環境条件、砂、汚れ、気象条件による損害、電力低下や変動；機械的または電気的機能に影響しない外装やケースの損失または損害；保存データの損失や損害、コンピュータウイルスに関連する修理、または元の対象製品購入後に追加されたソフトウェア；「問題なし」と診断された場合やメーカー保証対象の欠陥；メーカーが推奨しない方法で対象製品を使用したことによる損失の請求；メーカーの暗示的または明示的な商品性や適合性の保証違反に起因する請求。
お客様が行うべきこと
契約期間中にこのサービス契約を有効に保つためには、メーカーの仕様に基づくサービス要件（清掃やメンテナンスを含む）に従って対象製品を維持する必要があります。対象製品をさらなる損傷から保護し、取扱説明書に従うのはお客様の責任です。住所が変更された場合は、必ず書面でWPIに通知してください。
対象外
このサービス契約は、主な所有者以外の方には適用されません。このサービス契約は、在庫品や商売用の在庫として保有されている財産にはサービスを提供しません。このプランへの加入は、メーカー保証期間内の新品製品、または当社の裁量により認定された再生品に限られます。
このサービス契約は、契約期間中に発生した2回の偶発的な損害をカバーします。
キャンセル
本サービス契約は、保証開始日から30日以内で、かつ請求が支払われていない場合に限りキャンセル可能です。契約は無効となり、お支払いいただいた全額に相当するクレジットが付与されます。
送料および取扱手数料（該当する場合）
修理が必要と判断された場合、当社は送料前払いの配送ラベルをお送りします。元の梱包がない場合は、対象製品を梱包して修理のために当社に送付するための箱もお送りします。送料前払いラベルおよび該当する場合は配送資材を受け取った後は、当社の配送指示に従い、指定された運送業者を使用してください。当社の配送指示に従う限り、修理のための製品の発送および返送の送料は当社が負担します。修理中に対象製品の損傷がプランの対象外であると判断された場合、対象製品はお客様に返送され、送料はお客様のご負担となります。
譲渡および修正
本サービス契約は譲渡できません。WPIは、30日前の書面による通知をもって本サービス契約（価格および免責額を含む）を修正し、サービスの追加、削除、変更、および第三者サービスプロバイダーの追加、削除、または代替を行う権利を留保します。WPIがこれらの条件を修正した場合、WPIウェブサイト（https://www.wpiinc.com）のサービスセクションに修正後の条件のコピーを掲載し、ご登録の対象製品に関連付けられたメールアドレスに通知を送信します。プランの継続登録は、修正されたWPI条件への同意を意味します。
更新
当社は、本サービス契約の条項（価格を含む）を、少なくとも30日前の書面による通知をもって変更する権利を留保します。当社は、本サービス契約の保証終了日に本プランを更新する義務を負わず、またお客様が更新を申し出た場合でもサービス契約の更新を受け入れる義務を負いません。サービス契約が更新された場合、当社は価格や免責額を含む条件を変更する権利を留保します。
準拠法および仲裁
本サービス契約は、フロリダ州の法律に従って解釈され、適用されるものとし、フロリダ州以外の法域の法律を適用させる選択または抵触法の規定やルール（フロリダ州または他の法域のいずれであっても）を考慮しません。本サービス契約に起因または関連するすべての請求、紛争、論争その他の事項は、アメリカ仲裁協会の規則に従い、個別に拘束力のある仲裁によって解決されます。あなたは、裁判所や陪審員の前で請求を訴訟する権利、またはクラスアクションや代表訴訟に参加する権利を放棄することに同意しています。
